Széles formátumú tintasugaras nyomtatója keményen dolgozik, és új zászlót nyomtat a közelgő promócióhoz. Átnéz a gépre, és észreveszi, hogy a képedben van sáv. Valami nincs rendben a nyomtatási fejjel? Lehet -e szivárgás a tintarendszerben? Ideje lehet kapcsolatba lépni egy széles formátumú nyomtatójavító társasággal.
Annak érdekében, hogy megtalálja a szolgáltató partner megtalálását, hogy biztonsági másolatot készítsen és működtessen, itt van az öt legfontosabb dolog, amelyet egy nyomtatójavító cég felvételekor kereshet.
Többrétegű támogatás
Erős kapcsolatok a gyártókkal
Teljes körű szolgáltatást nyújtó szerződéses lehetőségek
Helyi technikusok
Koncentrált szakértelem
1. többrétegű támogatás
Független szerviz -technikus vagy egy olyan cég felvétele, amely a berendezésekre szakosodott?
A kettő között nagy különbség van. A nyomtatójavításra szakosodott cég szolgáltatási és szakértelem rétegeket kínál. Nem csak egy technikus felvétele; Teljes támogatási rendszert bérel fel. Lesz egy teljes csapat, amely támogatja a nyomtatót, beleértve mindent, ami vele együtt jár:
Alkalmazások
Szoftver
Tinták
Média
Előzetes és utófeldolgozó berendezések
És ha a szokásos technikus nem érhető el, akkor a nyomtatójavító társaságnak más rendelkezésre áll, hogy segítsen Önnek. A kis, helyi javítóműhelyek és szabadúszók nem rendelkeznek azonos képességekkel.
2. Erős kapcsolatok a gyártókkal
Ha a nyomtatónak szüksége van egy konkrét részre, amely a hátsó sorrendben van, meddig hajlandó várni rá?
Mivel a kis javítóműhelyek és a szerződéses technikusok nem specializálódnak az egyik típusú berendezésre vagy technológiára, nincs szoros kapcsolatuk a nyomtatógyártókkal vagy a precikációval a prioritások elérése érdekében. Nem képesek az OEM felső vezetésére, mert nincsenek a kérdések, mert nincsenek kapcsolataik.
A nyomtatójavító társaságok azonban prioritássá teszik a szoros kapcsolatok és partnerségek előmozdítását az általuk képviselt gyártókkal. Ez azt jelenti, hogy van egy belső kapcsolatuk, és jobban befolyásolja azt, hogy megszerezze azt, amire szüksége van. Jó esély van arra is, hogy a javító társaság már a kéznél lévő alkatrészek leltárával rendelkezik.
Rengeteg nyomtatógyártó van odakint, és nem minden vállalat lesz partnerség minden márkával. Amikor a nyomtatójavító cégeket ellenőrzi, győződjön meg arról, hogy szoros kapcsolatban áll -e a nyomtató gyártójával és a nyomtatókkal, amelyeket a jövőben megfontolhat.
3. Többszörös szolgáltatási szerződés lehetőségei
Néhány kisebb javítóműhely és független technikus általában csak szünet/javító szolgáltatásokat kínál - valami szünetet tart, felhívja őket, megjavítják, és ez az. Abban a pillanatban úgy tűnhet, hogy ez minden, amire szüksége van. De amint megkapja a számlát, vagy ugyanaz a probléma megismétlődik, érdemes lehet, ha más lehetőségeket fedez fel.
A nyomtatójavításra szakosodott vállalat többszintű szolgáltatási terveket kínál, amelyek segítenek a költségek ellenőrzésében azáltal, hogy megtalálják a legjobb szolgáltatási tervet az üzleti vállalkozáshoz. Ezek a break/javítás megoldásokon túl és túlmutatnak. Minden odakint nyomtatónak egyedülálló körülménye van a házon belüli szakértelemnek, a pontos nyomtatómodellnek és a helyüknek. Mindegyiknek figyelembe kell vennie a vállalkozása számára a legjobb warranty szolgáltatási lehetőség mérlegelésekor. Ennek ellenére több különböző szolgáltatási lehetőségnek kell lennie, hogy minden nyomtató megkapja a legjobb szolgáltatást és a legjobb szolgáltatási értéket.
Ezenkívül nemcsak a problémás területeket értékelik, nem csak a problémás területeket. Ezek a vállalatok ezt megtehetik, mert minden nap olyan gépekkel dolgoznak, mint a tied, és technikai szakértelemmel rendelkeznek:
Határozza meg, hogyan kezdődött a probléma
Ismerje fel, ha lehet, hogy valami rosszat csinál, és tanácsot adjon
Ellenőrizze, hogy vannak -e más kapcsolódó vagy független kérdések
Adjon utasításokat és tippeket az ismételt problémák elkerülése érdekében
A nyomtatójavító cégek inkább úgy viselkednek, mint a partner, és kevésbé mint egy egyszeri megoldás-szolgáltató. Ezek akkor érhetők el, amikor csak szüksége van rájuk, ami felbecsülhetetlen értékű, ha figyelembe veszi az ipari tintasugaras nyomtatók befektetését és fontosságát a vállalkozás számára.
4. Helyi technikusok
Ha San Diegóban tartózkodik, és egy széles formátumú nyomtatót vásárolt egy Chicagóban egy helyszínen, a javítások megszerzése trükkös lehet. Ez gyakran fordulhat elő, amikor az emberek nyomtatókat vásárolnak a kiállításokon. Legalább képesnek kell lennie arra, hogy telefonos támogatást kapjon, de mi van, ha a nyomtatónak a helyszíni javításokra van szüksége?
Ha szolgáltatási szerződése van a társasággal, akkor képesek lehetnek diagnosztizálni egy problémát telefonon, és olyan javaslatokat kínálhatnak, amelyek nem okoznak további károkat. De ha inkább a helyszíni figyelmet részesíti előnyben, vagy a nyomtatónak többre van szüksége, mint a hibaelhárítás, akkor előfordulhat, hogy fizetnie kell az utazási költségekért, hogy egy technikus a helyszínen legyen.
Ha nincs szolgáltatási szerződése, akkor lehetősége van arra, hogy megtaláljon egy helyi jelenléttel rendelkező nyomtatójavító társaságot. Mivel egy nyomtatójavító szolgáltatót keres, a hely rendkívül fontos. Lehet, hogy a Google szolgáltatások keresése az Ön területén csak néhány kis javítóműhelyet állít elő, tehát a legjobb út az, ha felhívja a gyártót, vagy beszerezést szerezzen az olyan emberektől, akikben megbízik.
A gyártó a környék partnereire irányítja Önt, de még mindig meg kell tennie, mielőtt egy javítóvállalatra telepítené. Csak azért, mert egy vállalati szolgáltatás egy adott márkanyomtató nem azt jelenti, hogy kiszolgálhatják a pontos modelljét a pontos alkalmazáshoz.
5. Fókuszált szakértelem
Egyes gyártóknak lehetőséget adnak a technikusoknak, hogy hivatalos tanúsítást kapjanak a javítások elvégzéséhez. Ez azonban nem minden márka számára, és általában formalitásként szolgál.
A hivatalos tanúsítványnál sokkal fontosabb a tapasztalat. Egy technikus tanúsítható a nyomtatók javítására, de lehet, hogy egy év alatt még nem is megérintett. Értékesebb, ha egy nyomtatójavító társaságot találunk olyan technikusokkal, akik minden nap az árokban vannak, folyamatosan első kézből épülve. Csak győződjön meg arról, hogy közvetlen tapasztalattal rendelkezik -e a berendezés márkájával és modelljével.
Az AILY GROUP egy teljes körű szolgáltatást nyújtó ipari nyomtató szolgáltató, az egész ázsiai és európai szakemberekkel és alkalmazási szakemberekkel, közel 10 éves tapasztalatunk során, a kereskedelmi nyomtatásban a legnagyobb nevekkel, köztük a Mimaki, a Mutoh, az Epson és az EFI. Ha beszéljen a nyomtatók számára nyújtott szolgáltatási és támogatási képességeinkről, vegye fel velünk a kapcsolatot ma!
A postai idő: SEP-20-2022